Salgs- og leveringsbetingelser

GENERELLE BETINGELSER

Fjordglimt Jyllinge (cvr 39927055, herefter “Fjordglimt” eller “FG”) er en forening/kulturhus støttet af Roskilde kommune og drevet af frivillige kræfter.

Ved køb af billetter til arrangementer i Fjordglimt accepterer du følgende betingelser:
Alle udstedte/købte billetter, bliver sendt som e-post til den angivne mailadresse. Så husk at indtaste den korrekte mailadresse ved køb af billetter.

Kontroller venligst billetten for arrangement, dato og tidspunkt. Billetten erstattes ikke ved bortkomst.

Alle billetter udstedes med et unikt serienummer, som registreres ved indgangen og accepteres kun én gang. Billetten kan altså ikke kopieres eller på anden måde forsøges anvendt flere gange.

Hver billet er derfor kun gyldig for én entre for én person.

Vi fralægger os ethvert ansvar for problemer, som skyldes kopiering eller videresalg af billetter. Det er dit ansvar at opbevare billetten forsvarligt.

Der tages forbehold for trykfejl og mangler på websiden!

Vi henviser i øvrigt til loven om forbrugsaftaler.

FORTRYDELSESRET

I henhold til Forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 12 er køb af billetter som udgangspunkt ikke omfattet af fortrydelsesretten.
Undtagelsen omfatter blandt andet køb af billetter til sportsbegivenheder og kulturelle begivenheder, herunder teaterforestillinger, koncerter mv.

PRIVATLIVSPOLITIK

Fjordglimt benytter Stripe.com som betalingsudbyder.
Betalings information håndteres udelukkende af Stripe.com og Fjordglimt har ikke adgang til dine kortoplysninger.

Kundeoplysninger oplysninger der indtastes ved køb at billetter på fjordglimt-jyllinge.dk (navn, email og telefonnummer),
opbevares i henhold til gældende lovgivning og anvendes udelukkende til behandling af din ordre og til at kontakte dig vedrørende dit køb.

Personligdata gemmes i max 5 år + indeværende år, i forhold til bogføringslovgivningen.

Vi indsamler følgende data fra dig:

Fjordglimt bruger ikke din data, ud over at give dig informationer vedr. det arrangement du har købt billetter til og det er kun i tilfælde af evt. ændringer vedr. arrangementet.

Vi sælger/videregiver ikke dine informationer til eksterne.

Hvis du ikke ønsker at afgive din data, kan vi desværre ikke tilbyde dig en plads til arrangementet.

Du har altid indsigt og mulighed for at lave en indsigelse mod en registrering i henhold til GDPR lovgivningen.

Personhenførbare oplysninger opbevares og transmitteres krypteret og såvel transmission som opbevaring foregår i et lukket netværk.

Alle oplysninger vedr. betalinger opbevares krypteret hos kortudbyder Stripe.com.

Hvis du har nogen klager over vores behandling af dine personlige oplysninger, kan du kontakte det danske datatilsyn.

FORTRYDELSESRET

Billetten refunderes normalt kun i tilfælde af aflysning af hele arrangementet –
programændringer kan forekomme og dette resulterer som udgangspunkt ikke i billetrefundering.

Gebyret som er det transaktionsgebyr Fjordglimt betaler til Stripe, refunderes ikke ved en refundering.

AFLYSNING

Ved aflysning af event (ikke ændring af dato, tid, sted etc.) vil billetpris refunderes.

Gebyr refunderes ikke.

Ved Force Majeure hændelser, er Fjordglimt ikke forpligtet til at refundere billet prisen.

PRISER OG BETALING

Alle online betalinger foregår over en krypteret linje hos en software leverandør der er PCI godkendt.
Dine kortoplysninger sendes direkte til Stripe.com. Fjordglimt har ikke adgang til dine kortoplysninger.

Alle priser er inklusiv moms.

Pengene bliver hævet/reserveret på dit kort, så snart betaling går igennem. En såkaldt straks betaling.

ADMINISTRATIONSGEBYR

Der tilføjes et administrationsgebyr pr. ordre, svarende til 1,5% + 1,80 kr. af den samlede omsætning.

GEBYR

Der pålægges et billetgebyr pr. billet.

FORBEHOLD

Fjordglimt tager forbehold for fejl i oplysninger om priser og for udsolgte arrangementer.

Vi forbeholder os ret til at ændre på pladstildelingen indenfor samme billetkategori.

Ved eventuelt tab for billetkøberen er Fjordglimt alene ansvarlig for direkte tab,
såfremt det er i overensstemmelse med de øvrige handelsbetingelser. Vi dækker derfor udelukkende billettens pris i sådanne tilfælde.